Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: septembrie 2026
Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care FITOFARM TERRASANO S.R.L. („Operatorul”) colectează și prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului terracover.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.
1. Operatorul de date
- FITOFARM TERRASANO S.R.L.
- CUI: 39962701 | Reg. Com.: J2018000779390
- Sediu social: Str. Zorilor nr. 3, Focșani, jud. Vrancea
- E-mail de contact pentru protecția datelor: contact@terracover.ro
- Telefon: 0763.74.77.59
2. Ce date colectăm
- Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de livrare/facturare, e-mail, telefon.
- Date de facturare: pentru persoane juridice – denumire, CUI, sediu; date necesare emiterii documentelor fiscale.
- Date privind comenzile: produse comandate, istoric comenzi, valoare, modalitate de plată și livrare.
- Date tehnice: adresă IP, tip de dispozitiv și browser, date colectate prin cookie-uri (vezi Politica de Cookie-uri).
- Dacă achiziționați produse destinate utilizatorilor profesioniști, putem prelucra date din certificatele/atestatele solicitate de lege.
3. Scopurile și temeiurile prelucrării
- Procesarea și livrarea comenzilor – executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
- Emiterea documentelor fiscale și respectarea obligațiilor legale – obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c).
- Comunicări privind comanda (confirmări, status livrare) – executarea contractului.
- Marketing/newsletter (dacă este cazul) – consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a), retractabil oricând.
- Îmbunătățirea site-ului și securitate – interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f).
- Soluționarea reclamațiilor și a cererilor de retur – executarea contractului / obligație legală.
4. Destinatarii datelor
Datele pot fi transmise, strict în scopurile de mai sus, către: firme de curierat, procesatori de plăți, furnizorul serviciilor de găzduire web, furnizori de servicii IT și contabilitate, precum și autorități publice, atunci când legea impune acest lucru. Acești parteneri prelucrează datele în calitate de persoane împuternicite, pe baza unor garanții contractuale adecvate.
5. Transferul în afara UE/SEE
Ca regulă, datele sunt prelucrate în cadrul UE/SEE. În cazul în care anumiți furnizori (de ex. instrumente de analiză) implică transferuri în afara SEE, acestea se realizează numai cu garanțiile prevăzute de GDPR (clauze contractuale standard sau decizie de adecvare).
6. Durata de stocare
Păstrăm datele numai atât timp cât este necesar scopurilor pentru care au fost colectate: datele aferente comenzilor și documentelor fiscale se păstrează conform termenelor legale (de regulă 10 ani pentru documente financiar-contabile); datele prelucrate pe bază de consimțământ, până la retragerea acestuia.
7. Drepturile persoanei vizate
Conform GDPR, aveți dreptul de: acces la date; rectificare; ștergere („dreptul de a fi uitat”); restricționarea prelucrării; portabilitatea datelor; opoziție; retragerea consimțământului în orice moment (fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare). Vă puteți exercita aceste drepturi printr-o cerere la contact@terracover.ro.
De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – dataprotection.ro.
8. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării, inclusiv conexiune securizată (HTTPS) și acces restricționat la date.
9. Cookie-uri
Site-ul utilizează cookie-uri. Detaliile sunt descrise în Politica de Cookie-uri.
10. Modificări
Prezenta politică poate fi actualizată periodic. Versiunea în vigoare este publicată permanent pe această pagină.