Termeni și Condiții

Ultima actualizare: septembrie 2026

1. Identificarea vânzătorului

Website-ul terracover.ro este deținut și administrat de FITOFARM TERRASANO S.R.L., cu următoarele date de identificare:

Cod unic de înregistrare (CUI): 39962701
Număr de ordine în Registrul Comerțului: J39/779/2018
Sediu social: Str. Zorilor nr. 3, Focșani, jud. Vrancea
Punct de lucru: Str. Greva de la Grivița nr. 9, Focșani, jud. Vrancea
E-mail: contact@terracover.ro
Telefon/WhatsApp: 0763.74.77.59 (Luni–Vineri, 08:00–18:00)

În continuare, societatea va fi denumită „Vânzătorul” sau „Terracover”, iar persoana care accesează și/sau plasează comenzi pe site va fi denumită „Clientul” sau „Utilizatorul”.

2. Acceptarea termenilor

Accesarea și utilizarea site-ului terracover.ro, precum și plasarea unei comenzi, presupun citirea, înțelegerea și acceptarea prezentelor Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

3. Definiții

Produse – bunurile comercializate prin intermediul site-ului, inclusiv produse de protecția plantelor (fitosanitare), fertilizanți, biostimulatori și produse conexe.
Comandă – documentul electronic prin care Clientul își exprimă intenția de a achiziționa unul sau mai multe Produse.
Contract – contractul la distanță încheiat între Vânzător și Client, fără prezența fizică simultană a acestora.

4. Produse de protecția plantelor (produse fitosanitare)

O parte dintre produsele comercializate sunt produse de protecția plantelor (PPP), reglementate de legislația în vigoare. Clientul are obligația de a le utiliza exclusiv în scopul pentru care au fost omologate, cu respectarea instrucțiunilor de pe etichetă și a legislației aplicabile. Anumite produse pot fi comercializate numai către utilizatori profesioniști, care dețin certificatele/atestatele prevăzute de lege. Vânzătorul își rezervă dreptul de a solicita documente justificative și de a refuza o comandă în lipsa acestora.

Utilizați produsele de protecția plantelor în mod responsabil. Citiți întotdeauna eticheta și informațiile despre produs înainte de utilizare.

5. Crearea contului

Clientul poate plasa comenzi cu sau fără crearea unui cont. Clientul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate activitățile desfășurate prin contul său. Datele furnizate trebuie să fie corecte, complete și actualizate.

6. Plasarea comenzii și încheierea contractului

Comanda se plasează electronic, prin adăugarea Produselor în coș și parcurgerea pașilor de finalizare. După plasarea comenzii, Clientul primește un e-mail de confirmare a înregistrării comenzii. Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării de către Vânzător a acceptării comenzii (confirmarea disponibilității și a expedierii).

Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula o comandă, cu notificarea Clientului, în situații precum: date incomplete/incorecte, indisponibilitatea produsului, erori de preț evidente, sau nerespectarea condițiilor legale de comercializare a produselor fitosanitare.

7. Prețuri și modalități de plată

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON). Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile, modificările neafectând comenzile deja confirmate. În cazul unei erori evidente de preț, Vânzătorul poate anula comanda și restitui eventualele sume achitate.

Modalitățile de plată acceptate sunt: plata la livrare (ramburs) și ordin de plată / transfer bancar (OP).

8. Livrare

Livrarea se realizează prin curier, pe teritoriul României, la adresa indicată de Client. Termenele și costurile de livrare sunt cele afișate în procesul de finalizare a comenzii. Riscul pierderii sau deteriorării produselor se transferă Clientului în momentul recepției fizice a acestora.

9. Dreptul de retragere și returul produselor

Clientul consumator beneficiază de dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile, în condițiile și cu excepțiile prevăzute de lege. Condițiile complete sunt descrise în Politica de Retur, parte integrantă a prezentelor Termeni și Condiții.

10. Garanția legală de conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate în condițiile O.U.G. nr. 140/2021 privind vânzarea de bunuri către consumatori. Eventualele neconformități pot fi semnalate la adresa contact@terracover.ro.

11. Răspundere

Vânzătorul nu răspunde pentru daunele rezultate din utilizarea incorectă a produselor, cu nerespectarea instrucțiunilor de pe etichetă sau a legislației aplicabile. Informațiile publicate pe site au caracter general; informația oficială și obligatorie este cea de pe eticheta omologată a produsului.

12. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, grafică, bază de date) este proprietatea Vânzătorului sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea fără acord scris este interzisă.

13. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor personale se realizează conform Politicii de Confidențialitate și legislației privind protecția datelor (Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR).

14. Soluționarea litigiilor

Eventualele neînțelegeri se soluționează pe cale amiabilă. În caz contrar, Clientul consumator se poate adresa:

Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) – anpc.ro;
Platformei europene de Soluționare Online a Litigiilor (SOL/ODR) – ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Modificarea termenilor

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea în vigoare la momentul plasării comenzii.